1.保修范围

目前租机令全程为客户提供“标准保修”：非全新机在正常使用中出现的非人为原因导致的硬件问题，租机令给予免费更换或维修；全新机在正常使用中出现的非人为原因导致的硬件问题，租机令将协助客户报修原厂维修。

保修范围排除：

1） 因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风）而导致的损坏；

2） 因进液、摔碎、磕碰、雷击等人为或外力因素产生的计算机外壳、屏幕及电子部件的故障；

3） 因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；

4） 因火灾而导致的损坏；

5） 因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏；

6） 被盗、被抢或遗失；

7） 因软件原因导致的设备工作不能或设备工作故障；

8） 产品经客户或非官方授权服务站擅自维修、改装过；

9） 客户为了获取本条款下的利益而采取了隐瞒、欺诈等不当手段或方法。

2.客服信息

客服电话：15387126232

服务时间：周一至周日9：00-18：00（法定假日除外）

邮寄地址：武汉市江汉区菱角湖万达广场A3写字楼1511

联系电话：15387126232

3.其它

客户需妥善保存包括包装箱、保修卡等在内的所有相关材料，以便保修时能获得相应的服务，因客户遗失相关材料导致厂商不提供保修的，租机令不承担任何责任；客户在退还机器时，应当将保修卡等相关材料一同寄回，以保证产品权利的完善和全面。

本项所列条款解释权归租机令所有。