赔偿标准

基本判断原则

根据租机令标准保修服务要求非正常损坏产品不能无条件退还机器，需按照产品损坏程度自行承担相应费用。

基本判断原则如下

• 1、因意外因素或人为原因，包括进液、划伤、磕碰、挤压、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害、雷击等导致的产品或部件（如外壳、接口、主板）碎裂、锈蚀、损坏等。
• 2、自行安装可能造成主机使用故障的软件并造成机器无法使用（计算机病毒、刷新主板BIOS失败或更新固件失败）。
• 3、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高）。
• 4、由非租机令授权机构和人员进行安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
• 5、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。
• 6、设备或配件遗失按照设备保值价赔偿。

• 《客户损坏处理流程》