设备正常使用情况下出现的硬件故障（不包含进水进液腐蚀、进虫腐蚀、磕碰、雷击等不可抗拒因素导致故障），由专业技术人员提供上门维修服务。

在标准保修的基础上，包含进水进液腐蚀、进虫腐蚀、磕碰、雷击等不可抗拒因素导致故障进行保修（不包含丢失或者被盗）。

• 1、30天内短租设备，出现电性能故障或者影响客户使用功能问题，做换机维修服务。
• 2、客户收到机器15天内，出现硬件故障，可以做换机维修操作。
• 3、同一个设备同一个备件故障，一个月内维修两次后仍无法解决，可以做换机维修操作。
• 4、特殊情况换机，需要经过客户与业务人员沟通后特殊申请，租金令根据实际情况评估，再给与客户准确答复 。

• 1、全新机保修全部按照厂商保修及服务标准执行。
• 2、如主打机型可直接换机处理，更换机器不保证全新机，但成色接近全新机。
• 3、非主打机型报修原厂上门服务，服务标准及时效以厂商为准。
• 4、如需返厂维修，为客户提供备用机，部分定制机型，提供备用机并不保证同型号或同配置，但性能尽量相同。